Política de privacidad
PLAR INC (dba Prestige Luxury Auto Rental)
Ultima actualización: Enero 1, 2025
Última Actualización: 10 de julio de 2025
1. Introducción
Esta Política de Privacidad (la “Política”) establece las prácticas de PLAR INC , una corporación sin fines de lucro de Florida (EIN: 80-0654352), con su oficina principal ubicada en 4019 NW 25th Street, Miami, FL 33142 , con respecto a la recopilación, uso, almacenamiento, intercambio y protección de información personal y comercial.
PLAR INC (“Prestige Luxury Rentals”, “nosotros” o “nuestro”) es una empresa estadounidense que opera bajo las leyes aplicables de los Estados Unidos. La compañía está debidamente registrada y cumple con las normativas federales y estatales.
Esta Política se aplica a todos los datos recopilados a través de los sitios web, formularios, plataformas móviles, comunicaciones por SMS y correo electrónico, plataformas publicitarias, interacciones de servicio al cliente y cualquier compromiso con clientes potenciales o existentes, contratistas o representantes comerciales de Prestige Luxury Rentals.
Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestras comunicaciones, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
2. Ámbito de aplicación y aplicabilidad
Esta Política se aplica a todos los usuarios de los servicios y plataformas de Prestige Luxury Rentals. Debe leerse junto con los Términos de Servicio que rigen su interacción con nuestro sitio web, formularios, portales de pago, CRM y herramientas de comunicación.
Esta Política cumple con:
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA)
- Ley de protección de la privacidad en línea de California (CalOPPA)
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
- Ley de protección de la privacidad infantil en línea (COPPA)
- Ley de protección del consumidor telefónico (TCPA)
- Programa de monitoreo de códigos cortos de CTIA y cumplimiento de A2P 10DLC
Prestige Luxury Rentals no toma decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o de similar importancia sin supervisión humana. Cuando se utilizan procesos automatizados, estos están diseñados para apoyar, y no reemplazar, la toma de decisiones humana.
3. Recopilación de datos y tipos de información
Prestige Luxury Rentals puede recopilar información personal y comercial directamente (por ejemplo, a través de formularios o suscripciones) o indirectamente (por ejemplo, a través de cookies o herramientas publicitarias).
3.1 Información de identificación personal (PII): Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, empresa, puesto de trabajo, etc.
3.2 Información transaccional y de pedidos: Cotizaciones, historial de pedidos, preferencias, etc.
3.3 Datos de pago: Procesado de forma segura mediante QuickBooks. No almacenamos datos de pago confidenciales.
3.4 Información del dispositivo y uso: Mediante herramientas de análisis: incluye IP, navegador, sistema operativo, ubicación y datos de clics.
3.5 Registros de comunicación: Registros de SMS/correo electrónico, registros de consentimiento, registros de chat y llamadas.
4. Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos
Procesamos datos personales solo cuando está legalmente permitido, como por ejemplo:
- Consentimiento
- Cumplimiento del contrato
- Obligaciones legales
- Protección de intereses vitales
- Intereses comerciales legítimos
Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo.
5. Uso de la información
Utilizamos sus datos para prestar servicios, procesar transacciones, gestionar la comunicación, mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis (incluidos anuncios en Google, Meta y TikTok). Los mensajes de marketing solo se envían con el consentimiento legítimo. Podemos utilizar herramientas automatizadas, como agentes con inteligencia artificial, para facilitar la entrega de presupuestos, la programación de citas y la atención al cliente. Estas herramientas pueden procesar su información para mejorar la rapidez y la precisión del servicio.
6. Transferencias internacionales de datos
Podemos colaborar con proveedores fuera de EE. UU. cuando sea necesario. Se aplican medidas de protección de datos, como las cláusulas contractuales estándar, cuando corresponde.
7. Sus derechos y opciones
Según leyes como el RGPD y la CCPA/CPRA, usted puede:
- Solicitar acceso, corrección o eliminación
- Objeto de comercialización
- Restringir el procesamiento
- Retirar el consentimiento
- Presentar una queja ante una autoridad
Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a [email protected] . Se requiere verificación.
8. Conservación de los datos
Conservamos sus datos solo el tiempo necesario por motivos comerciales y legales. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.
9. Seguridad de su información
- cifrado SSL
- Control de acceso
- Protecciones en la nube
- La formación del personal
- Monitoreo regular de riesgos
Ningún método es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger sus datos.
10. Privacidad de los niños (COPPA)
No recopilamos información de menores de 18 años a sabiendas. Si cree que su hijo nos ha enviado datos, póngase en contacto con [email protected].
11. Divulgaciones de la CCPA y la CPRA
Los residentes de California pueden:
- Sepa qué datos recopilamos.
- Solicitar acceso o eliminación
- Corrija la información inexacta
- Optar por no vender/compartir datos (no vendemos datos)
- Limitar el uso de datos confidenciales
12. Divulgaciones del RGPD (residentes de la UE)
- Derecho a oponerse
- Derecho a presentar reclamaciones
13. Divulgación de mensajes y suscripción voluntaria de A2P 10DLC
Prestige Luxury Rentals utiliza números A2P 10DLC registrados en The Campaign Registry y cumple con todas las regulaciones de mensajería.
Métodos de suscripción:
- Formularios web con casillas sin marcar
- Consentimiento documentado verbal/en persona
- Suscripciones basadas en texto (“START”)
- Formularios basados en códigos QR
Divulgación:
- Programa: Alquileres de lujo de prestigio
- Propósito: Cotizaciones, pedidos, soporte
- Frecuencia: Varíable
- Se aplican tarifas de mensajes.
- Optar por no: Responder STOP
- Ayuda: [email protected]
- Privacidad: prestigeluxuryrentals.com/politica-de-privacidad
Mensaje de muestra:
Prestige Luxury Rentals: Su cotización está lista. Consúltela en prestigeluxuryrentals.com/quote. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Responda "STOP" para cancelar.
14. Derechos de exclusión y manejo de mensajes
Responder con DETENER, CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN, SALIR o FINALIZAR para optar por no participar.
Responder AYUDA para obtener instrucciones de soporte.
15. Modificaciones de políticas
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. Cualquier cambio se publicará aquí con la fecha de "Última actualización" revisada.
16. Información de contacto
PLAR INC (dba Prestige Luxury Auto Rental)
4019 NW 25th Street, Miami, FL 33142
Teléfono: (305) 513-9711
Correo electrónico: [email protected]
17. Fecha de entrada en vigor y versión
Vigente: 1 de enero de 2025
Última revisión: 10 de mayo de 2025
18. Notas finales de cumplimiento
Prestige Luxury Rentals cumple con las normas TCPA, A2P 10DLC, RGPD, CCPA/CPRA y CalOPPA. Los registros de consentimiento se almacenan de forma segura y nunca se comparten con fines comerciales.
19. Definiciones
- Datos Personales: Datos que identifican a una persona
- Procesamiento: Cualquier uso o manejo de datos
- Sujeto de datos: La persona cuyos datos son objeto de tratamiento
- Controlador: El responsable de la toma de decisiones sobre el uso de datos (Prestige Luxury Rentals)
- Procesador: Un tercero que maneja datos para nosotros
- Consentimiento: Acuerdo claro e informado para el uso de datos
- A2P 10DLC: Marco de mensajería empresarial registrado
20. No se permite la venta ni el intercambio de datos móviles
No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing ni promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas de servicios de soporte, como atención al cliente. Todas las demás categorías de casos de uso excluyen los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.